Bouw een Single Customer View met DataHub

DataHub is een volledige oplossing voor datakwaliteit en databeheer die organisaties helpt het compliancerisico te verminderen en de operationele efficiëntie en klanttevredenheid te verbeteren, op basis van volledige, unieke en nauwkeurige data.

[HORIZONTALE LIJN]

Directe meerwaarde

DataHub is de Master Data Management-oplossing die zeer snel operationeel inzetbaar is. Dankzij ons flexibele implementatieproces kan DataHub in slechts 110 dagen worden geïmplementeerd, waardoor het tot vier keer sneller is dan andere Single Customer View-oplossingen op de markt. Uw organisatie ervaart direct de toegevoegde waarde. De flexibiliteit zorgt ervoor dat uw data verandert en meegroeit met uw bedrijfsstrategie. Het toevoegen van data uit andere bronnen of het aansluiten van extra systemen na bijvoorbeeld een fusie is standaard onderdeel van het proces. Uw bedrijfsdoelen zijn nu haalbaar met een Single Customer View. Het resultaat: hogere winst en echte klanttevredenheid.

Geen impact op primaire processen

afbeelding-1-datahub-no-impact-on-primary-processes.png

Er zijn tientallen kleine stukjes informatie over uw klanten, verspreid over meerdere systemen. Deze systemen kunnen variëren van cloud-gebaseerde CRM-systemen tot legacy systemen op een mainframe. Met een Single Customer View kunt u gebruikers de informatie bieden die ze nodig hebben, wanneer ze die nodig hebben, zonder de dagelijkse werking van deze systemen te verstoren. Het vervangen van één van de onderliggende systemen wordt hierdoor simpelweg eenvoudiger.

[HORIZONTALE LIJN]

Krijg volledige controle over privacygevoelige gegevens

DataHub neemt uw zorgen over databeheer weg in een omgeving met voortdurend veranderende regelgevende lasten die van invloed zijn op uw data invoer, data audits en persoonlijk databeheer. Volledige controle over gevoelige gegevens in een sterk geautomatiseerde omgeving zorgt ervoor dat alle persoonlijke gegevens van hoge kwaliteit zijn, wat het vertrouwen en de tevredenheid van de klant verbetert. De reputatie van uw bedrijf zal verbeteren dankzij uw snelle en accurate reactie op de vraag van een klant naar gegevenstoegang.

Customer Due Diligence

Financiële dienstverleners en verzekeringsmaatschapijenmoeten zich voortdurend houden aan strengere maatregelen bij het aannemen en beheren van nieuwe en bestaande klanten. Een goede compliance-oplossing doet meer voor uw organisatie: het benadert risico’s en compliance als een kans om drastisch kosten te besparen door handmatige controles te verminderen en is opgezet om de klant beter te leren kennen en op zijn wenken te bedienen. Met een uniek klantprofiel voor elk contact is uw organisatie zeker van de best mogelijke risicoreductie, bespaart u kosten en bovendien verbetert het klantvertrouwen en de klanttevredenheid snel; omzetstijging is een logisch gevolg.

Sanctielijst matching met DataHub

DataHub onderscheidt zich van andere oplossingen voor databeheer en het matchen van sanctielijsten dankzij de zeer nauwkeurige en fouttolerantematching-engine. DataHub maakt gebruik van deze krachtige matching-engine die patronen herkent en matcht zoals het menselijk brein zou doen. Als gevolg hiervan wordt het aantal valse positieven met maar liefst 90% verminderd, waardoor handmatige beoordeling wordt geminimaliseerd en de onboarding-snelheid wordt verhoogd voor een betere klantbeleving.

Relevante cases