DataHub

Bouw een centraal klantbeeld met DataHub

DataHub is een totaaloplossing voor datakwaliteit en databeheer die organisaties helpt hun compliancerisico te beperken, hun operationele efficiency te vergroten en hun klanttevredenheid te verbeteren aan de hand van complete, unieke en nauwkeurige data.

Profiteer van de voordelen van een centraal klantbeeld 

Wanneer u een totaaloverzicht van uw klanten maakt, zet u een essentiële eerste stap om de beschikbaarheid van hoogwaardige data voor uw bedrijfsprocessen te garanderen. Deze data worden gebruikt om de prestaties van kenniswerkers en bedrijfsprocessen te optimaliseren, risico's te beheersen en kosten te verlagen. DataHub maakt voor elke klant een Golden Record, waarbij data uit meerdere, verschillende bronnen worden samengevoegd in een centraal klantbeeld. Via standaardisatie, schoning en verrijking zet DataHub uw data om in betrouwbare informatie, die u kunt aanwenden om interacties en zakelijke beslissingen tot een succes te maken.

Snelle implementatie voor een 4 keer snellere ROI

Dankzij ons flexibele implementatieproces kan DataHub in slechts 110 dagen worden geïmplementeerd. Dat is tot wel 4 keer sneller dan andere oplossingen op de markt die zijn gebaseerd op een centraal klantbeeld!

AVG: krijg volledige controle over uw privacygevoelige gegevens

DataHub neemt uw zorgen over databeheer weg in een context van voortdurend veranderende regelgeving met gevolgen voor uw activiteiten rondom data-invoer, data-audits en beheer van persoonsgegevens. Doordat u volledige controle over gevoelige data hebt in een sterk geautomatiseerde omgeving, weet u zeker dat alle persoonsgegevens van hoge kwaliteit zijn en kunt u uw klantvertrouwen en klanttevredenheid verbeteren. Bovendien kunt u snel en adequaat reageren wanneer klanten vragen om toegang tot hun gegevens, wat goed is voor de reputatie van uw bedrijf.

Verbeter uw operationele efficiency

DataHub combineert een centraal klantbeeld met geïntegreerde verrijkingsservices en biedt u daardoor realtime toegang tot relevante en actuele klantgegevens. Zo kunt u een uitstekende service op maat aan uw klanten verlenen. Doordat u beter afgestemde berichten naar een meer betrokken en ontvankelijke doelgroep kunt sturen, neemt niet alleen uw klanttevredenheid toe, maar kunt u bovendien uw operationele efficiency aanzienlijk verbeteren.

Een holistische benadering van databeheer

DataHub biedt effectieve, gemakkelijk te implementeren oplossingen die samengaan met uw bestaande IT-infrastructuur, onder andere door orchestration met bedrijfsprocessen zoals data governance, customer due diligence en privacy compliance. De admin-functies van DataHub zijn o.a.:

  • Beheer van datarollen en beveiliging
  • Bepalen van Golden Records
  • Relatiebeheer
  • On- en offboarding van data
  • Datasynchronisatie
  • Scheduling

Datakwaliteit, data governance en data stewardship

  • Dataprofilering en -analyse
  • Validatie, standaardisatie en schoning van data
  • Schoning van namen, adressen, e-mailadressen en telefoonnummers
  • Identity resolution
  • Verrijkingsservices
  • Vaststelling van datastandaarden en datakwaliteitsregels
  • Bewerking, controle en herziening van Golden Records
  • Bewaking van datakwaliteit en waarschuwingen
  • Privacy compliance
  • Onboarding
  • Risicobeperking
  • Workflowbeheer
  • Relatiebeheer

Ondersteuning van uw initiatieven voor data governance

DataHub biedt een gebruikerservaring die is afgestemd op de data steward om de datakwaliteit te beheren en afwijkingen te verhelpen. DataHub beschikt over configureerbare en uitbreidbare dashboards voor monitoring, gecombineerd met KPI-tracking van de datakwaliteit en een out-of-the-box-functionaliteit om data te extraheren (in een configureerbare indeling), waarna ze gebruikt kunnen worden voor verdere analyse.

Matching met sanctielijsten met behulp van DataHub

Met de high-precision matching engine onderscheidt DataHub zich van andere oplossingen voor databeheer en matching met sanctielijsten. DataHub gebruikt krachtige matching engines die patronen herkennen en vergelijken zoals het menselijk brein dat doet. Daardoor is het aantal valse meldingen tot wel 90% lager. Dit betekent dat handmatige nabewerking tot een minimum wordt beperkt en de onboardingsnelheid toeneemt voor een betere klantervaring.

Klantreferenties

“DataHub heeft onze klanttevredenheid verhoogd door een verbetering van de datakwaliteit.” Bron: IT-architect, middelgrote onderneming voor defensie en lucht- en ruimtevaart

“Het is belangrijk voor ons om bedrijfsprocessen die betrekking hebben op relatiedata zoveel mogelijk te automatiseren. Zo kunnen we onze organisatie en bedrijfsprocessen stroomlijnen, waardoor we meer geld overhouden om de broodnodige steun aan natuurbeschermingsprojecten te blijven geven. In dat opzicht is de software van Human Inference essentieel voor ons operationeel beheer.” Bron: Henk Middelbrink, Wereld Natuur Fonds (WNF)

“Dankzij Human Inference zijn we erin geslaagd om in de loop der jaren constant hoge prestaties te leveren. We gaan met hen samenwerken om het aantal onduidelijke contracten te beperken. We hebben vooral grote waardering voor de betrouwbaarheid van de data en de efficiënte verwerking. Betrouwbaarheid is essentieel in de zeer complexe structuur van het strafrechtsysteem.” Bron: Rinus Pitstra, Justitiële Informatiedienst Opties

“Dankzij DataHub worden klanten aan bestaande profielen en producten gekoppeld. Dit levert een betere en gebruiksvriendelijkere selfserviceomgeving op.” Bron: Coenraad Groenewald, IT-specialist, Independer Opties