Infographic: Het probleem van datakwaliteit

Onderzoek van Gartner toont aan dat 40% van alle zakelijke initiatieven mislukt door slechte datakwaliteit. Datakwaliteitsborging is een discipline dat erop gericht is ervoor te zorgen dat gegevens geschikt zijn voor gebruik in bedrijfsprocessen die variëren van analyse en besluitvorming tot klantbetrokkenheid en communicatie tot kernactiviteiten tot naleving van de regelgeving. Het samenvoegen van alle onderdelen tot een 360-graden klantbeeld is de voorloper van effectieve klantcommunicatie en klantenservice. Hiermee kunt u gegevens volledig benutten als strategisch bedrijfsmiddel, door deze hoogwaardige gegevens te gebruiken binnen uw ecosysteem voor klantervaringen.

fy20-thumb-ig-the-data-quality-problem.png